Künstliche Intelligenz (KI) hat sich in den letzten Jahren vom Buzzword schlechthin zu einem gefestigten Begriff in vielen Branchen entwickelt. Gerade der Handel, sowohl der online als auch der stationäre Handel, hat großes Potenzial und bietet vielfältige...
Viele Unternehmen haben die Bedeutung von Daten erkannt und versuchen die vorhandenen Potenziale gewinnbringend zu nutzen. Die neue PwC-Studie zur digitalen Transformation zeigt jedoch, dass die Menge an Daten stetig zunimmt. Der Informationsfluss wächst und doch wird...
Während heute das Tätigkeitsfeld des Sales den Fokus immer mehr auf den Kundennutzen legt, wird die Kundenakquise und die Analyse der Kontaktaufnahme in den kommenden Jahren immer weiter durch digitale Lösungen und Künstliche Intelligenz (KI) abgelöst. Das...
CRM-Systeme haben den Einzug in den Großteil der deutschen Unternehmen gefunden und doch nutzen viele nur einen Bruchteil des Potenzial dieses Tools. KI-Lösungen helfen, die gesammelten Daten zu analysieren und leiten diese in konkrete Handlungsempfehlungen ab. So...
Immer mehr Kunden shoppen online. Immer mehr Artikel werden retourniert. So wurden laut dem Retourentacho der Universität Bamberg in Deutschland 2018 rund 280 Millionen Pakete und 487 Millionen Artikel retourniert. Das entspricht etwa jedem sechsten ausgelieferten...
Software as a Service (SaaS) sind Anwendungen, die über externe Provider ganz einfach über das Internet bereitgestellt werden. Diese Art von Softwareanwendungen werden immer mehr zum Standard in vielen Unternehmen, da sie sehr viele Vorteile bieten. Im Gegensatz zu...
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